2017-08-24
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  2013年11月12日淩晨,阿裏巴巴頒布發表再次刷新記真,雙十一天貓的成交額是350。18億元。正在這場全平易近歡娛的購物狂歡節的背後,是浩繁電商賣家戰物流公司的辛作。其真,正在淘寶賣家的背後,另有一群特殊的團隊正在默默地支撐著這場購物盛宴的順利舉辦,那就是電商ERP廠商們。

  早雙十一前兩周,網上管家婆的運維部分就接到淘寶賣家辦事平台的通知,按照2012年的汗青數據統計,2013年雙十一時期,要求針對管家婆雲ERP用戶加入雙十一的淘寶戰天貓賣家供給ERP體系運轉保障,並把賣家分爲四個級別:重點保障、優先保障、正常保障戰根基保障。顛末了幾回雙十一大促之後,淘寶深知,面臨潮流一樣湧來的訂單,後台ERP軟件對訂單處置、庫存同步、物流發貨等電商賣家的經營有何等主要。若是沒有一個高效、不變的ERP體系支持,短時間大量訂單,很容易呈隱“超賣”、“遲發”、“漏發”、“錯發”、“退換貨不實時”等征象,賣家則會因而收赴任評戰贊揚,間接影響店肆口碑,而對阿裏巴巴這個電商大平台的聲譽戰抽象也會有所毀傷。所以,自2012年雙十一,真施ERP軟件就曾經成爲電商賣家能否有資曆加入“雙十一大促”的先決前提。

  接到通知後,網上管家婆當即姑且構成“雙十一護航小組”,包羅培訓、運維、客服戰開辟。培訓方面,針對加入雙十一的賣家組織了兩次正在線視頻培訓,環繞訂單處置流程、庫存辦理、多通道打印、物流等進行了專題培訓;運維決定正在雙十一時期將辦事器專線倍升級、近程一對一客戶端檢測,處理收集慢的問題;客服則正在雙十一時期供給24小時正在線小時客服熱線隨時相應;開辟方面則正在雙十一時期開通軟件特殊功效,如預售訂單辦理、30分鍾主動下單戰庫存同步、領與寶財政對賬、售撤退退卻換退貨處置戰智能物流等。

  一年一度的雙十一,淘寶的賣家可能提前2個月就要起頭選貨、備貨,而ERP廠商則是正在此時期如臨大敵,進入“一級戰備”形態。

  雙十一當天,截至上午11!00,管家婆雲ERP的用戶成交量到達了4600萬,12!00-14!00訂單量上升到44054單,全全國來,最初的統計是:通過管家婆雲ERP處置的訂單總量爲97萬單,成交總金額爲1。628億。而2012年雙十一當天處置的訂單數量是50萬,訂單處置量同比增加94%,前十名的的客戶訂單數量都沖破了1萬單。此中,“閃存批發”旗艦店當天訂單量爲2。9萬單,當天全數處置完畢,交給物流公司發迎出去。“創聚數碼”專營店當天訂單量爲1。59萬單,訂單當天全數下載到後台管家婆ERP體系訂單池,連續進入派單、、揀貨、包裝戰物流配迎等關鍵。

  正在雙十一當天,體系運維監測顯示,擺設正在淘寶聚石塔辦事器上管家婆雲ERP系同一直運轉一般,向電商用戶交出了一份對勁的答卷。過後,網上管家婆事業部的總司理張國彬對大師說了一番線億這兩個數字不代表什麽,本年雙十一,雲ERP訂單處置威力更壯大,團隊作戰威力更強,體系住了,咱們的客戶正在成幼,咱們也正在成幼,網上管家婆與中國電商一成幼!”

  網上管家婆事業部是任我行軟件旗下的一個不到50人的新興團隊,建立于2009年,正在雲計較手藝的大布景下,最後是正在SaaS範疇摸索,將線下管家婆軟件搬到線上,爲中小企業供給免安裝、免、年付費的正在線企業進銷存處理方案。介入電商範疇是正在2010年,其時淘寶的人找上門來,說他們的良多中小型賣家正在作電商營業的時候,後台庫存辦理紊亂、訂單處置效率比力低。你們管家婆軟件正在線下批零行業的進銷存軟件很是出名,淘寶情願供給淘寶網店API接口戰爭台,你們沒關系爲中小賣家供給網店的進銷存處理方案。就如許,網上管家婆起頭與淘寶競爭,出了一款正在線網店進銷存體系,昔時憑仗優異的表示,網上管家婆成爲“淘拍檔”。

  然而,電商的成幼真正在太快,正在短短一兩年內,消費者的糊口體例、消費習慣向互聯網大面積遷移。先是淘寶商城改名爲“天貓”,而京東爲代表的代興起,開網店曾經不再是小打小鬧,越來越多的保守企業紛紛“觸電”,蘇甯雲商O2O的模式是一種線,而大大都保守品牌如七匹狼、幼虹電器、全友家居等則是取舍另一條線,正在天貓、京東等電商平台紛紛開設旗艦店。此時的電商賣家主體曾經不是當初網店創業類型的網店,而進入線上線下營業互聯互通、多電商平台數據及時同步的階段,規模化電商要求更刁悍的經營威力。網上管家婆也隨即轉型,推出管家婆雲ERP,環繞“線上線下營業一體化”、“多電商平台數據及時同步”、“正在線C)一並處理”爲重點,助助電商企業成立起及時經營辦理平台,深度優化供應鏈,片面供給經營效率。爲倏地添加的數據處置威力,管家婆雲ERP間接入駐了阿裏巴巴的聚石塔,將體系擺設正在阿裏雲辦事器上。

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